乘机指南


机场服务
恩施许家坪国际机场欢迎您!
2026-09-29

本网讯 通讯员田黎、张佩、李萌报道:9月28日,恩施机场航站楼内,一场争分夺秒的生命救援紧急上演。一名3岁孩童意外断指,急需赶往武汉接受救治。时间就是生命,恩施机场迅速启动应急保障,联动东方航空、武汉天河机场等多方力量打通空地生命通道,与时间赛跑,为孩子的救治抢抓宝贵黄金时间。

当日16时47分许,恩施机场运行指挥中心接到紧急通报:一名3岁幼童意外致手指断裂,必须搭乘MU2553航班紧急赴汉就医。危急关头,现实难题接踵而至:孩子和随行家属抵达机场时,既未携带身份证件,还尚未购买机票,也没有对接好武汉接收医院,每多耽搁一分钟,孩子的救治希望就多一分损耗。

险情就是命令。恩施机场运指、地服、安检、公安、空管,联合东航工作人员火速投入保障,各岗位无缝衔接,一边快速协助家属完成购票、公安同步处置证件难题,一边第一时间对接武汉,协调落地后的救护车资源;同时开辟专属应急通行通道,减少旅客安检、通行等待时长。为便于落地后快速转运,机场特意将孩子与家属安排至航班前排座位。

空中保障同步紧锣密鼓推进。东航第一时间向客舱通报孩童伤情,做好航程途中照料准备;同时联动武汉天河机场,提前敲定落地转运全流程,搭建起恩施始发、空中飞行、武汉落地直送医院的全链条闭环保障,把每一个环节的等待时间压缩到最低。

17时55分,MU2553航班自恩施机场顺利起飞,较计划时间提前10分钟;18时35分,航班落地武汉天河机场,比计划落地时间提前了35分钟。飞机舱门开启的一刻,早已就位的急救力量立刻接手,受伤孩童被火速送往医院开展救治。

从接到求助信息,到多方协调处置,再到患儿顺利移交医疗机构,整套应急处置流程紧凑高效、环环相扣。面对突发的生命考验,机场、航司、空管、公安、急救各单位坚守“生命至上”,空地一体通力协作,以高效的响应速度、温情细致的保障,为这名受伤孩童送去了宝贵的救治希望。


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2026-09-26

网讯 通讯员王晓陈报道:皓月当空,云路相伴。9月25日中秋佳节,恩施许家坪国际机场“月满空港巴韵情 一纸土苗寄团圆”中秋主题活动圆满开展。

活动现场,“硒都月圆”主题打卡区氛围感拉满。玉兔静立,搭配恩施大峡谷、机场航站楼山水图景,相映成趣;卡通土家少女手捧兔灯造型鲜活,搭配“月满中秋 万家团圆”“花好月圆”的竖向展板格外亮眼。灯笼、玉兔等民俗挂饰错落点缀,将土苗民族风情与中秋月圆意境相融。不少旅客手持文创明信片驻足打卡,定格旅途之中的团圆时刻。现场还备好独具恩施特色的土家酥茶月饼,供过往旅客免费品尝。地道本土风味,让奔波的旅人在候机间隙,邂逅来自硒都的中秋温情。

“月满空港,情聚硒都”“一程山水,一路团圆”,一张张融合本土文化的专属文创明信片成为本次活动的一大亮点。明信片正面汇集土家西兰卡普、土家娃娃、大峡谷山水以及机场地标等特色元素,背面预留手写寄语空间。活动期间,工作人员穿梭于各个登机口,向等候登机的旅客送上这份特别的中秋礼物与节日祝福。大家提笔写下思念与心愿,有的将明信片珍藏带走,有的交由工作人员代为邮寄,一纸信笺承载起旅途牵挂,赋予出行满满的仪式感。

航站楼内温情的中秋主题音乐循环响起,将中秋祝福、土苗民俗与恩施文旅元素娓娓道来,柔和的音乐抚慰着旅客的归途心绪,整个候机大厅处处洋溢着祥和温馨的节日氛围。

本次活动集“可看、可拍、可写、可寄、可品”于一体,把传统节日文化、武陵山区土苗非遗民俗融入机场暖心服务,在缓解旅客候机疲惫的同时,让往来旅客近距离感受恩施独特的民族文化魅力,为广大旅客送上一份充满硒都特色的中秋暖意。下一步,恩施机场将持续深耕“巴韵情”服务品牌,不断挖掘地域文化特色,推出更多有温度、有特色的微创新服务,用心做好出行保障,讲好恩施文旅故事。


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2026-09-26

本网讯 通讯员董姝君报道:2026年中秋、国庆假期,恩施许家坪国际机场预计运送旅客5.8万人次,保障航班460架次,运输货邮61吨。

随着恩施文旅热度持续走高,恩施大峡谷、腾龙洞、屏山峡谷等景区成为国内热门打卡地,家庭游、亲子游旅客大幅增长,叠加在外就业、求学人员集中返乡,航空出行市场呈现“旅游+探亲”双轮驱动热潮。结合旅客出行规律和历年客流数据分析,本次假期客流预计呈现“首尾双高,中间平缓”特征,出行高峰集中在假期前两天,返程高峰出现在假期最后一天,中间时段客流相对平缓;上海、北京、武汉、深圳、广州等城市为热门出行方向,进出港客流集中,旅游出行需求旺盛。

为更好满足旅客出行需求,恩施许家坪国际机场计划在9月24日—10月5日、10月7日—8日期间,每日新增一班恩施=上海加班航班,便利两地旅客往返出行。

为应对假期高峰客流,恩施许家坪国际机场提前谋划部署,完善节假日保障预案,严格落实领导24小时值班制度,统筹协调各驻场单位,做细做实安全运行、航班保障、旅客服务各项工作,全力守护广大旅客平安、顺畅出行。

国庆期间客流较大,建议广大旅客合理规划时间,提前抵达机场办理值机、安检手续;出行前密切关注航班动态,及时了解航班变更信息,度过一个舒心祥和的假期。


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2026-09-26

本网讯 通讯员朱艳芳 报道:为切实筑牢中秋、国庆“双节”期间安全生产防线,全力保障假期机场运行安全、服务有序,9月24日,恩施机场公司党委书记、董事崔来军带队,质量安全部、消防支队、纪检工作部等多部门组成专项检查组,开展节前安全隐患大排查,全方位夯实机场安全生产根基。

本次排查严格落实省属企业节前安全防范工作视频会部署要求,聚焦机场安全生产核心环节,紧盯消防安全、秋季鸟类防控、电力供应保障、机坪运行管理、货邮运输保障、设施设备运维等重点领域,靶向排查各类安全隐患,做到不留死角、不漏盲区、不存隐患。

坚守以人为本,暖心落实员工关爱。检查组深入各一线岗位,细致了解员工工作、训练及休息保障情况。在消防支队,崔来军与参训消防队员亲切交谈,详细询问日常体能训练、执勤备战情况,勉励大家坚守岗位、锤炼本领;在特车队,现场查看员工岗前血压监测流程,严把岗位上岗安全关口;针对飞管部供电岗位员工休憩需求,现场协调更换休息室座椅,切实改善一线员工休息环境,提升员工归属感与岗位幸福感。

聚焦设备运维,抓实安全硬件保障。为确保各类设施设备换季稳定运行,检查组对关键设备开展实操检查与隐患核查。在特车队,现场测试电源车启动运行状态,详细核查特种车辆换季维保、故障排查等工作落实情况;随机抽查机坪消防灭火器材,针对部分灭火瓶即将达到维保期限的问题,现场部署全面更换整改,筑牢消防安全屏障;深入供电站,掀开电缆沟盖板,对隐蔽区域线路、设备运行状况进行细致排查,杜绝隐蔽性安全隐患。

优化作业环境,提升运行保障质效。检查组实地查看货站、行李分拣等一线作业区域环境,要求进一步优化货站服务环境,完善便民举措,为货主提供便捷、温馨的服务体验;仔细检查行李分拣装卸作业现场,叮嘱工作人员严格规范操作,认真做好监装监卸台账记录,细化作业流程,保障行李运输安全有序。

细化服务管控,擦亮机场服务窗口。针对航站楼服务保障工作,检查组重点抽检商户食品卫生状况、食品生产日期等关键内容,严守食品安全底线;现场体验候机楼公共座椅等便民设施使用情况,摸排服务短板,持续优化旅客出行体验,全力打造安全、舒适、优质的候机环境。

检查现场,崔来军对假期安全生产及应急保障工作作出重点部署。他强调,全体部门要时刻绷紧安全生产之弦,全面加强节假日应急值守工作。各级领导干部要以身作则、在岗在位、靠前指挥,严格落实领导带班、重点岗位24小时值班制度,规范信息报送流程,畅通应急联络渠道,高效处置各类突发情况,以严实作风、过硬举措全力守护“双节”期间机场安全平稳有序运行。


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湖北机场集团恩施机场有限责任公司简介

恩施机场始建于抗战时期(1933年),是湖北省最早的二个航点之一,前身是中国民用航空恩施站,成立于1958年8月1日,老机场位于市内清江河畔。1986年12月,机场迁建恩施许家坪。1993年11月,恩施许家坪机场建成投运。