本网讯 通讯员陈明浩、关林子报道:人才是企业发展的第一资源和核心动能。恩施许家坪国际机场立足实际,坚持以人为本,在人才队伍建设上出实招、下真功,探索构建战略引领、实战练兵、长效督导、创新引领、多元激励“五位一体”的人才队伍建设新模式,形成“个个皆有舞台、人人皆可成长”的良好局面,为机场实现跨越式发展提供强大的人才支撑。
一、亮眼成绩:赛场夺魁、服务创优,实力彰显人才培育“硬成果”
1.竞技赛场“摘金夺银”,闪耀专业舞台
勇闯精英赛:在2025年民航中南局第二届安检员岗位职业技能大赛、第二届中国民航机场消防战斗员岗位职业技能大赛、湖北机场集团第一届民航客运员职业技能大赛暨“湖北工匠杯”技能大赛中,恩施机场选拔推荐的9名选手代表中小机场群雄逐鹿,斩获多项团体与个人奖项。
闪亮荣誉墙:消防支队1人勇夺“全国民航金牌员工” 和“全国民航青年岗位能手”称号;安检站1人荣膺“中南民航金牌员工”和“中南民航技能能手”称号,1人获个人全能三等奖;地服部1人获评“中南民航技术能手”称号,1人获个人全能三等奖。这些行业重磅荣誉,是恩施机场人才队伍高超技能与综合素质的最有力证明!
2.服务品质“标杆引领”,赢得行业赞誉
品牌殊荣:2023年恩施机场凭借优秀服务品质,荣获100万(含)-200万量级“服务质量优秀机场”称号,是湖北辖区该层级机场中唯一获奖单位!
班组名片:地面服务部“直尕思得”(土家族用语:“真不错”)班组深耕土苗特色文化品牌,2023年获评“全国民航巾帼标兵岗”;消防支队发扬“不怕吃苦、刻苦训练、勇于担当”的铁军精神,2024年荣获“湖北省工人先锋号”称号。基层班组建设成为展现机场品牌的闪亮名片!
3.创新成果“落地生根”,赋能生产实践
专利获批:飞行区管理部“助航灯光故障诊断与维护辅助系统”项目成功获得国家专利,将一线智慧转化为实际生产力,机场鼓励创新的倡议在技术核心部门得以落地。
首家试点:地面服务部在国内首家试点通程航班逾重行李“一次支付、实时清分、全程保障”创新服务模式,联合驻场单位将航班截载时间缩短至起飞前25分钟,显著提升运行效率和旅客体验。
二、特色做法:“五位一体”精准发力,打造能力提升“生态链”
1.战略引领:顶层设计,筑牢“基本盘”
“一盘棋”谋划:机场领导班子高度重视,紧密对接集团战略与机场重点任务,系统谋划中长期人力资源规划,通过搭平台、交任务、给机会,研究部署“生产能耗管控数字模型开发、全员绩效考核改革、安检通道规范化建设和鸟防生态环境治理”多项课题,全方位多层次发现和培育人才,高位推动员工队伍素质能力提升。
“双引擎”驱动:一是体系强基。分批次分部门抽选专人,通过修订完善岗位SOP手册、组织开展内部法定自查,构建“横向到边、纵向到底”的安全管理体系,培养“业务能手+管理苗子”复合型人才。二是机制激活。深化绩效改革,强力发挥“指挥棒”作用,显著拉大绩效差距,彻底破解“干多干少一个样”难题,全员活力竞相迸发。
“多平台”赋能:创新开展“两个一”专项建设(一本质量高的操作手册、一支业务专的监察队伍),选拔培养业务技术能手;依托群团组织,成功承办民航局“干支通 全网联”成果发布会、湖北民航“楚天杯”职工篮球赛,锻炼员工队伍组织协调能力;精心组织“最美”评选、“星级”评价,发动全员积极参与“微创新”“金点子”征集活动,营造“比学赶帮超”浓厚氛围。
2.长效督导:精耕细作,严把“质量关”
精准“选苗”:建立“计划-实施-管理-考核”全链条培训管理体系,首创“尖兵选拔积分赛制”,设置理论考评、实操考核、压力测试、突发处置等多维“闯关”,层层筛选,优中选优,全力备赛。
科学“育苗”:量身定制“基础-专项-综合”三阶跃升方案;推行“每日一练、每周一考、每月一赛”高强度淬炼;首创选手“能力画像”,精准定位短板;实施“早晚双训”、构建“分级图像库”、开展“全流程压力测试”,全方位提升竞技硬实力。
取经“助苗”:坚持走出去学经验,选派尖兵赴武汉天河机场安检站、消防队开展为期两个月的沉浸式实战训练,汲取科学方法,提高训练质量,实现能力跃迁。这套“选-育-炼-送”的闭环模式,是大赛创优的核心密码!
3.实战练兵:以战促训,练就“硬功夫”
“擂台赛”常态化:“闲时磨刀,忙时砍柴”。一线岗位定期举办业务拓展培训、“岗位能手”擂台赛,以赛代练,以练提能,锻炼队伍基本功,提振团队精气神。全员持证上岗率100%,安检站中高级持证率81%,消防战斗员18人考取民航灭火岗位指挥员证。
“传帮带”制度化:固化“师徒结对”机制,挑选比武能手担当“内训名师”,“一对一”精准带徒;同时建立“内训师”考核评估机制,学员培训合格率纳入内训师个人绩效,实现“以老带新、以赛促学、以考助教”的良性循环与技艺传承。
“大练兵”精准化:地面服务部紧扣“强三基”、“安全生产月”等主题活动,坚持“干什么练什么、练什么比什么”原则,量身定制配载、值机、特车等岗位差异化练兵内容,确保全员覆盖、精准提升。
“多维度”立体化:消防支队打破常规,推行“突击式+常态化”双轨训练,高频次全要素实战演练,积极“走出去”与强队竞技,锤炼过硬战斗力。飞行区管理部坚持“理论+实践”、“基础+创新”双轮驱动,围绕电力灯光、鸟防巡视、净空保护等核心业务开展专项比武,大力推行岗位技能交叉培训,锻造“一专多能”复合型人才。
4.创新发展:激活基层,锻造“先锋队”
“特色班”铸魂:成立一线创新工作室,精心培育“直尕思得”特色班组文化,深度融入“巴韵情”服务品牌,提练总结“大面积航延处置七步法”,汇聚工匠能手,打造攻关堡垒,全面践行以“真情服务”为核心的服务理念。
“解难题”创效:聚焦生产运维痛点、服务品质提升,成立运管委专班攻坚,航班放行正常率保持在90%以上,旅客准点出行得到最大程度保障;围绕增收节支两条主线,全员齐上阵,共谋“金点子”,深挖内部潜力,破解“降本增效”难题,提升企业盈利能力。
5.多元激励:价值导向,营造“强磁场”
“积分制”改革:全面深化绩效考核,推行全员“积分制”绩效管理,全体员工绩效指标全面量化、价值显性化,刚性实现“全员积分、全面量化、全体差异”,让贡献“看得见、算得清、比得了”,促进业务技能和工作质效大幅提升,全面真实客观反映岗位及个人的价值贡献。
“强挂钩”应用:多渠道打通业务培训考核、劳动竞赛成绩、创新成果与个人绩效加分、薪酬分配、评先推优、晋职晋级的“直通车”,“能者”真正实现“多劳、多得、多誉、多通道”。
“双驱动”激励:完善“物质+荣誉”双轨并重激励体系。优先推选技能尖兵、创新能手申报更高层次荣誉;深度挖掘、立体宣传获奖个人先进典型事迹,塑造可感可知、可学可追的标杆人物,营造崇尚技能、尊重创造、追求卓越的浓厚氛围。
三、未来展望:深耕沃土,再塑辉煌
恩施机场通过“五位一体”人才强基工程的系统性实践,有效破解“本领恐慌”,营造你追我赶的浓厚氛围,实现“人尽其用、才尽其能”的生动局面。展望未来,恩施机场将紧紧围绕现代化企业高质量发展目标,持续深耕人才培育沃土,优化成长生态环境,拓展更宽“赛道”,搭建更高“舞台”,构建多元化实践锻炼平台,全力激发队伍内生动力与创造潜能,实施“梯队优化工程”,加快推进干部队伍梯队化、年轻化建设步伐,为湖北机场集团构建“双枢纽、多支线”新发展格局贡献更大力量!