本网讯 通讯员向义报道：近日，恩施机场航站区管理部收到一份来自山西的“意外惊喜”--锦旗，赠予工作人员石琳凤，感谢她为其寻回遗失行李。这面锦旗背后，是一个关于责任、诚信与温暖的暖心故事，讲述了工作人员石琳凤与一位山西旅客王先生之间的动人篇章。

事情源于10月31日，一位山西旅客王先生致电恩施机场，称其于26日不慎将背包遗忘在机场。当班工作人员石琳凤接到求助后，耐心安抚旅客，并依据线索多方查找，最终成功找到失物。在核对物品无误后，她主动将背包寄回给王先生，并婉言谢绝王先生提出的物质感谢。表示：“这是我们的分内工作，能让您感受到家的温暖，就是我们最大的满足。”这份质朴而真挚的情感，让王先生深受感动。11月3日，当王先生顺利收到失物后，他特地寄来锦旗，上书“尽职尽责寻失物，情系旅客暖人心”，以表达对石琳凤及恩施机场优质服务的诚挚谢意。

这面锦旗不仅是对机场员工个人品格的赞扬，也是对恩施机场始终践行“以旅客为中心”服务理念的生动体现。恩施机场将继续提升服务品质，为旅客提供更温暖的出行体验。

本网讯 通讯员张远成、胡浩森报道：在全国第34个“119”消防日来临之际，为深入践行“全民消防 生命至上——安全用火用电”主题要求，切实提升全民消防安全意识与机场员工应急处置实战能力，11月9日，恩施机场精心组织开展了集知识宣传与实操演练于一体的系列消防安全活动。

上午10时，恩施机场消防支队在国内航站楼二楼开展消防安全知识普及活动。消防队员通过派发宣传单、现场答疑解惑等形式，向旅客普及火场逃生技巧、初期火灾识别等基础常识，同时重点对商铺工作人员开展安全用电专项指导，督促其落实主体责任，从源头防范火灾风险。

11时30分，消防支队在公共区停车场组织开展灭火器操作培训。消防教员结合近年来典型火灾案例，系统讲解了公共区域火灾的成因、蔓延规律、预防要点及初期扑救的关键意义，重点讲解了干粉灭火器的适用范围、操作要领和注意事项，通过实物展示，让参训员工对灭火器的构造和工作原理有了更直观认识。

“提、拔、握、压，记住这四个字，对准火焰根部喷射！” 在实操演练环节，消防教员亲自示范，强调了使用过程中的关键步骤和安全距离。参训员工轮流上阵，面对模拟火源，严格按照操作规程进行灭火实践。此次培训覆盖安检、地服、航站区管理、医疗急救、保洁及商铺等多个岗位，共计30人参训。

下一步，恩施机场将持续开展形式多样的消防安全宣传教育活动，将此类实操培训常态化、制度化，不断夯实消防安全管理基础，为广大旅客及全体员工营造更安全、更可靠的出行与工作环境。

本网讯 通讯员王晓陈报道：“倾心服务，温暖人心”短短八个字，凝结着一位国际旅客跨越千里的感激之情。这份特殊的谢意，源自恩施机场工作人员钟宇一次及时高效的暖心相助，也藏着一段关于责任与坚守的动人细节。

10月27日，一位外国旅客需从恩施出发前往北京，再转乘国际航班开启行程。两段航程衔接时间极为紧张，稍有耽搁便可能错过国际航班，旅客陷入焦灼。得知情况后，钟宇第一时间主动担当，一边与承运航空公司紧密对接，清晰传递旅客的紧急诉求；一边同步联动北京中转机场沟通协调，全程争分夺秒、精准衔接，只为打通行程中的每一个堵点。

最终，在钟宇的全力协调与多方配合下，旅客顺利搭乘恩施飞往北京的航班，且抵达后无缝衔接国际航班，成功化解行程危机。这份急旅客之所急、想旅客之所想的贴心服务，让旅客深受感动。虽已远赴海外，这份温暖却始终铭记于心，于是特意托付国内友人，为钟宇送上了这面饱含深情的锦旗，以此表达最真挚的谢意。

锦旗送达当日，钟宇恰好不在岗位，由带班主任代为签收。当得知自己的付出被旅客如此珍视，钟宇内心满是动容，坦言当时面对旅客的紧急行程，自己也格外着急，拼尽全力协调，能帮旅客顺利出行，便是最大的安心。

一面锦旗，不仅是对钟宇个人尽责担当的肯定，更彰显了恩施机场“以旅客为中心”的服务温度，见证着民航人用真心换真情的初心坚守。

本网讯 通讯员喻言报道：近日，恩施机场正式启动年度档案集中整理工作，以“规范化、精准化、全覆盖”为核心目标，重点推进文书、会计、招采、人事四大类档案的系统归集与标准化管理，为机场年度发展复盘、后续决策部署及合规运营筑牢数据支撑。

本次档案集中整理工作针对性强、举措务实。文书档案严格遵循“应收尽收、应归尽归”原则，全面梳理年度收发文、会议纪要、工作总结等各类材料2800件，确保行政办公类信息完整留存；会计档案紧扣财务合规要求，对收支凭证、财务报表及重点项目支出凭证实行“项目对应归档”，清晰追溯资金流向，为审计监督、成本核算提供坚实依据；招采档案聚焦未归档的700件合同清册及设备更新、设施升级等重点项目，推行“一事一档”管理模式，系统归集招标文件、评标报告、采购合同等全流程材料，进一步规范招采管理流程；人事档案以“精准更新、动态完善”为导向，及时补充新员工入职材料，同步完善在职员工考核结果、培训记录等关键信息，为人力资源优化配置提供可靠参考。

此次整理工作中，机场还同步为库存30000件档案补盖EA07全宗号，实现档案管理标识统一化、查询检索高效化，推动档案管理提质增效。目前，各类档案的分类、整理、编号、归档等工作已全面展开，预计12月中旬完成全部归档任务。

档案是机场发展的“历史底稿”与“数据宝库”。此次集中整理工作不仅是对恩施机场运营发展成果的系统梳理，更是规范管理流程、提升治理效能的具体实践。下一步，机场将以此次整理为契机，持续优化档案管理机制，强化档案资源开发利用，让档案工作更好地服务于机场安全运行、服务提升与高质量发展大局。