本网讯 通讯员石琳凤报道：5月4日下午，恩施机场上演了一场暖心的拾金不昧故事。机场保洁领班黎国启在工作中拾获装有现金与重要证件的钱夹，机场工作人员高效联动、跨千里极速处置，仅用不到4小时，就将全部财物完好归还北京失主，用实际行动践行真情服务，收获失主连连称赞。
当日15时50分许，黎国启在4号登机口开展日常巡视工作时，在座椅上发现一只深色钱夹。他第一时间呼叫同事到场共同见证，随后立即将钱夹上交至机场候管室。工作人员现场清点确认，钱夹内装有2500元现金、身份证、银行卡等各类重要卡证8张，却未留存失主直接联系方式。
为尽快找到失主，候管室当即启动失物查找流程，多方协同核查失主信息。此时失主已搭乘航班前往北京，暂时无法取得联系。18时06分，航班抵达北京后，刚下飞机的失主罗先生发现钱包遗失，立刻致电恩施机场求助。
为快速解决失主难题，经双方协商，机场工作人员通过微信全额转账现金，钱夹与证件以顺丰到付寄往北京。18时46分，罗先生确认收到钱款，快递单号也同步发送至其手机，从财物遗失到完整找回，全程耗时不足4小时。
“一分钱都没少，所有证件都完好无损，真的太感谢你们了！”顺利找回全部财物的罗先生，对黎国启拾金不昧的高尚品德和恩施机场高效贴心的服务连连致谢。面对赞誉，黎国启朴实说道：“谁丢了东西都会着急，捡到东西及时上交，既是我作为保洁员的本分，也是机场一直以来的服务准则。”
一直以来，恩施机场始终坚守“真情服务”理念，将文明服务、暖心服务融入日常工作每一个环节，用心守护旅客出行体验。今年以来，机场已累计开展拾金不昧、助人为乐等各类好人好事30余起，用一件件暖心小事筑牢文明服务窗口，为旅客出行保驾护航。
