本网讯 通讯员王晓陈报道：2月7日晚，恩施机场迎来当日最后一班进港航班CZ6589。航班落地后，一名旅客焦急地向机场地服工作人员求助，称其随身行李包不慎遗失，包内不仅装有大量现金，更有家中钥匙，若无法找回，当晚将无法回家，情绪十分紧张。
此时航班机组已离场，客舱暂不对外开放。为尽快帮旅客找回失物，地服工作人员第一时间联动机务部门、主动联系航司机组组协调上机，多方联动、细致排查，最终在客舱内找到遗失行李包，经核对物品完好无损，及时交还旅客手中。
拿到失而复得的行李，这名旅客深受感动，当场拿出现金执意要感谢帮忙取回行李的地服员工黄淼，被黄淼当场婉拒。随后旅客主动添加黄淼微信，黄淼误以为旅客仍有物品遗漏或后续需求，立即通过好友申请。不料旅客随即转账660元红包以示感谢，黄淼依旧坚决拒收、原路退回。
多次谢绝金钱感谢后，旅客仍心怀感激，告知其经营毛衫加工厂，坚持要免费寄送毛衫表达心意，再次被黄淼礼貌谢绝。黄淼表示，保障旅客出行安全、守护旅客财物安全是民航人的本职所在，不应接受任何馈赠。
一件小事暖旅途，一份坚守显初心。黄淼同志急旅客之所急、想旅客之所想，以高效行动守护旅客财产安全，以廉洁自律坚守职业底线，充分展现了恩施机场员工真诚服务、恪尽职守、清正廉洁的良好风貌，用实际行动诠释了民航真情服务的内涵，赢得旅客高度赞誉与广泛好评。
