本网讯 通讯员王晓陈报道：2025年，恩施机场凭借稳定高效的地面服务保障、深度协同的合作效能，接连斩获中国南方航空（简称“南航”）、桂林航空、长龙航空联合授予的2025年度“优秀代理人”荣誉。三项表彰叠加，既是三家航司对机场服务品质的权威认可，更是多方携手赋能航空出行、共促区域民航发展的坚实见证。
作为南航、桂林航空、长龙航空在恩施地区的核心地面服务合作伙伴，2025年以来，恩施机场始终秉持“巴韵情”服务理念，全力保障三家航司航班顺畅运行与旅客出行体验。聚焦各航司航线运营特点与服务标准，机场精准优化全流程服务链条：针对团队旅客开设“专属值机通道”，安排专人提前对接、分流引导，减少排队等候时间；面向商务旅客、特殊旅客等群体提供“一站式”便捷服务，从值机咨询、安检引导到登机提醒全程跟进，让出行更省心；同时，围绕晚到旅客保障、行李异常处置、航班运行协同等关键场景完善应急机制，通过常态化实战演练提升响应处置能力，以专业高效的服务水准为各航司筑牢出行保障防线。
荣誉加持，责任在肩。未来，恩施机场将以此次获奖为新起点，持续深化与南航、桂林航空、长龙航空的战略协同，以“巴韵情”服务品牌为抓手，不断打磨服务细节、提升保障效能，用更专业的地面服务、更顺畅的运行衔接，架起连通八方的空中桥梁，共同为旅客打造安全、便捷、温暖的出行体验，助力区域航空运输事业高质量发展。
