服务品牌

品牌冠名：“巴韵情”

品牌定位：特色航空港 土苗风情园

品牌核心价值：平安 真情 人文

品牌服务理念：保平安 达真情 聚人文 创品牌

品牌愿景：行业公认的品牌翘楚 支线机场的服务标杆

品牌LOGO:图案取“恩施”两字的首拼字母es，e采用变形设计像一只翱翔的银鹰；s代表机场跑道，三色布局，红色表示热情、温馨的服务宗旨，黄色代表灿烂辉煌，寓意机场的发展前景，蓝色是土苗文化的基础色彩,三色同一朝向，表示服务的永恒和同心；底部的青龙白虎图案代表土家文化的图腾;左下角搭配恩施机场公司企业LOGO，反映了品牌的归属主体。

传播口号：巴风楚韵 情满恩施

品牌架构：一主两辅 依托班组（“直尕思得”地服值机班组；“六口茶”安检旅检班组）

岗位品牌：地面服务部（“幺妹”问询服务、“毕兹卡”值机服务、“峡谷情”航延服务、“帅巴人”特旅服务、“女儿情”贵宾服务）；安全检查站（“稀客情”预检维序服务、“迎客礼”验证服务、“摆手礼”开箱包服务）

品牌服务承诺：一是楼内环境巴风楚韵，人文机场异彩纷呈。二是值机结载三十分钟，排队等待轻松短时。三是特色服务定期推出，航延保障全程无忧。四是旅游大巴免收费用，行李到达快捷省时。五是人身检查360度，特殊旅客提前过检。